Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des commandes passées sur le site www.unicolor.store, édité par UNICOLOR, micro-entreprise de Thomas Villegas.

En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu et accepté intégralement les présentes CGV.

1. Informations légales

UNICOLOR – Thomas Villegas

Micro-entreprise

Adresse : 24 rue de Contet, 81150 Lagrave, France

SIRET : 92343618200029

Email : contact@unicolor.store

Hébergement : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible : composition, poids, mode d’utilisation, précautions, et photos.
Les photographies ont une vocation illustrative ; elles ne constituent pas un engagement contractuel.
Les poudres de bain UNICOLOR sont destinées uniquement à une utilisation externe.

3. Prix

Les prix affichés sont en euros TTC hors TVA (TVA non applicable, art. 293 B du CGI – statut micro-entrepreneur).
Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les prix appliqués sont ceux en vigueur lors de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation définitive du paiement.

4. Commandes

Le client peut commander via le site après avoir fourni ses informations personnelles et validé le paiement.

UNICOLOR se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :

  • suspicion de fraude,

  • problème de paiement,

  • adresse incorrecte,

  • rupture de stock.

Une confirmation automatique est envoyée par email après paiement.

5. Paiement

Le site utilise Shopify Payments, permettant les moyens de paiement suivants :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, AMEX)

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

Les paiements sont entièrement sécurisés par Shopify.
UNICOLOR n’a jamais accès aux informations bancaires du client.

6. Livraison

UNICOLOR livre uniquement en France métropolitaine.
Les DOM-TOM sont exclus.

Modes de livraison

  • Colis Privé – Livraison à domicile

    → Offerte à partir de 25 € d’achat

  • Chronopost 2Shop – Point relais

    → Pour les commandes < 25 €

Délais

  • Préparation : 24h ouvrées (jusqu’à 48h en cas d’imprévu)

  • Livraison : 2 à 5 jours ouvrés selon transporteur

Les délais transporteurs ne dépendent pas d’UNICOLOR.

Retards & colis perdus

En cas de non-réception, une enquête est ouverte auprès du transporteur.
Un renvoi ne pourra être effectué qu’après confirmation officielle de perte.

Adresse incorrecte

En cas de retour pour adresse :

  • erronée

  • incomplète

  • non distribuable

Les frais de renvoi restent à la charge du client.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts, testés ou déjà manipulés ne peuvent être retournés.

Les frais de retour sont à la charge du client.
Le produit doit être intact, non ouvert, non utilisé.
UNICOLOR remboursera uniquement le produit, hors frais de livraison.

8. Remboursement

Le remboursement sera effectué dans les 7 jours ouvrés suivant la réception et validation du produit retourné.
Le remboursement se fait via le même mode de paiement.

9. Responsabilités

UNICOLOR ne peut être tenue responsable :

  • d’allergies dues à un ingrédient

  • d’un mauvais usage du produit

  • d’une réaction cutanée individuelle

  • de l’absence de baignoire ou incompatibilité avec l’équipement du client

  • d’un retard transporteur

  • de la force majeure (grève, météo, panne, etc.)

Il est conseillé d’effectuer un test cutané préalable.

10. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties :

  • Garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la Consommation)

  • Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

Toute réclamation doit être formulée dans un délai raisonnable après réception.

11. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande, à la livraison et aux communications commerciales si le client l’accepte.
UNICOLOR respecte le RGPD.
Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, produits, visuels, logos, noms, images) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

13. Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Contact

Pour toute question :
📧 contact@unicolor.store